QUESTION

よくあるご質問

よくあるご質問

複雑化、多機能化するiPhone

iPhoneは機種がバージョンアップするごとに機能が追加されどんどん複雑、多機能化しています。 そのため故障、修理内容も多岐にわたり修理を的確に行うには専門的な知識が必要不可欠になります。 一般の方にはなかなかiPhoneの故障については情報も少ないので、毎日のように当店にも故障のご相談、修理依頼があります。
以下にその質問内容と答えをまとめましたのでご参考にして頂ければと思います。

iPhone修理に関するよくあるご質問

i smile三宮センター街店によせられた
iPhone修理、故障のよくあるご質問とその答え

お問い合わせ

どのように修理依頼をすればいいですか?

まずお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お客様のiPhoneを詳しく見てみないことには修理価格の提示はできませんのでご来店頂ければと思います。



iPhoneのデータは消えるのでしょうか?

基本的はiPhoneの中のデータは消えることはありません。不安な方はパソコンのiTunesまたはicloudであらかじめバックアップをお取りください。





修理価格はどのくらいですか?

修理内容により異なりますので、修理料金詳細ページをご参考ください。



水没復旧を依頼して直らない場合の料金はどうなるのですか?

水没復旧は基板まで全て取り外して洗浄を行いますので、調査費用として¥4,800頂戴しておりますのでご了承くださいませ。



修理にかかる時間はどのくらい?

ガラス割れ、液晶交換、カメラ交換修理、バッテリー交換、ホームボタン交換につきましては約30分 お時間を頂戴しております。水没復旧修理は約2時間、ドックコネクター修理は約40分となっております。 その他の箇所の場合は随時修理時間は変わりますので、受付時に詳しくご説明させていただきます。




清算でクレジットカードは使用できますか?

もちろん可能です。お支払は現金またはクレジットカード(VISA、MASTER、アメックス)にてのご精算が可能です。 その他のカードはご使用できませんのでご了承ください。 また領収書が必要な方はお申し出ください。



他店で修理できないと断られたのですが、そういう場合でも対応可能でしょうか?

はい、可能です。当店では他店で対応できないようなiPhoneの基盤修理も行っておりますので、 他店で修理不可能と診断されたiPhoneも復旧させてきた実績がございます。


Customer Voice お客様の声

ACCESS

アクセス

CLASKA

MAP

三宮センター街をまっすぐ進んで頂いてジュンク堂さんの向かいになります

SHOP INFO

所在地 神戸市中央区三宮町2丁目10-7
定休日 不定休
営業時間 11:00~20:00
TEL:078-599-7375

豆知識 /
knowledge

iPhoneの豆知識

CONTACT

来店予約・お問い合わせ

i smileへの来店予約は
こちらからお願いいたします。
来店予約以外でもiPhoneに関する故障、修理等お困りごとがある場合もお気軽にお問い合わせください。

アクセス 電話をかける